👉 Vậy ITECHPRO sẽ giải quyết các vấn đề trên ra sao:
✅ Tất cả thông tin chính sách đổi trả hàng cho khách sẽ được cập nhật trên toàn hệ thống, bất cứ 1 nhân viên khi truy cập đều nắm rõ và có thể thực hiện công việc 1 cách nhanh chóng và đơn giản nhất.
✅ Với hệ thống quét thẻ hoặc đánh mã vạch trực tiếp sẽ giúp bạn nắm bắt thông tin về sản phẩm trong cửa hàng hoặc chuỗi cửa hàng ngay lập tức để quá trình đổi trả nhanh chóng.
✅ Mọi thông tin phản hồi về sản phẩm đổi trả của khách hàng được lưu trữ và tổng hợp giúp bạn có thể có đánh giá tổng quát về sản phẩm từ đó có các chính sách báo cáo cho nhà cung cấp hoặc hạn chế nhập các mẫu sản phẩm hay xảy ra lỗi này.
🔖 Có không ít người nghĩ rằng việc đổi/trả hàng hóa sẽ làm giảm uy tín của cửa hàng, tăng chi phí kinh doanh hay việc đổi trả hàng hóa là hoàn toàn không tốt. Hầu hết trong họ chưa nhìn ra những lợi ích của việc để khách hàng đổi/trả hàng hóa thả ga hay chưa biết cách chuyển bất lợi thành những công cụ bán hàng đỉnh cao.
🔖 Đây có lẽ là cơ hội khá rõ ràng cho các nhà bán lẻ biết tận dụng vấn đề đổi trả hàng hóa để xây dựng chính sách khác biệt hóa thương hiệu của mình trước các đối thủ cạnh tranh, giảm tỉ lệ thoát và tăng lượng thị phần.