Quản trị quan hệ khách hàng là một khía cạnh quan trọng trong kinh doanh mà mọi doanh nghiệp cần phải chú trọng và đặt lên hàng đầu. Bởi ở bất cứ lĩnh vực nào, một doanh nghiệp muốn thành công, phát triển thì khách hàng luôn là trung tâm. Khách hàng chính là nguồn cung cấp thu nhập và sự tồn tại của mọi doanh nghiệp. Việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ tạo dựng lòng trung thành mà còn tạo ra cơ hội để phát triển và tăng trưởng.Xem thêm...

Trong kinh doanh có rất nhiều yếu tố để quyết định sự thành công, một số yếu tố thuộc về con người như: uy tín, thân thiện, trách nhiệm, sự chu đáo, khéo léo… và một số yếu tố về sản phẩm, dịch vụ như chất lượng, sự mới lạ, độc đáo… Nhưng tất cả các yếu tố này đều phải có một chung một điểm đó là hướng về sự hài lòng và thu hút khách hàng. Vậy, bí quyết thu hút khách hàng là gì? Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết này nhé!Xem thêm...

Là một chủ doanh nghiệp, bạn luôn phải đối mặt với hàng ngàn vấn đề từ: bán hàng, khách hàng tới quản lý nhân sự. Và thực sự một doanh nghiệp muốn phát triển rực rỡ thì cần một đội ngũ nhân sự vững mạnh. Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây.Xem thêm...

Trong thời đại số hóa, việc lưu trữ và quản lý dữ liệu khách hàng là một phần quan trọng của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, nhiều chủ doanh nghiệp đang đối mặt với nỗi đau thường xuyên mất dữ liệu khách hàng do việc lưu trữ trên các nền tảng không hiệu quả như Excel và Google Trang tính. Điều này có thể gây ra nhiều vấn đề, từ việc mất dữ liệu quan trọng đến sự phân tán và khó khăn trong việc quản lý danh sách khách hàng. Giải pháp nào cho vấn đề này, hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây!Xem thêm...

Một trong những nhiệm vụ thách thức nhất đối với tất cả các nhà lãnh đạo và quản lý chính là việc lập kế hoạch kinh doanh. Ngay cả những doanh nhân giàu kinh nghiệm cũng phải trăn trở nghiên cứu nhiều ngày trước khi ra quyết định. Thấu hiểu điều này, phần mềm lập kế hoạch kinh doanh đã ra đời như một giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp tối ưu. Hãy khám phá cùng chúng tôi những cách mà công cụ này có thể giúp doanh nghiệp của bạn đạt được những mục tiêu vượt xa hơn ở bài viết dưới đây!Xem thêm...

Kế hoạch marketing là một yếu tố quan trọng để định hình và thúc đẩy sự phát triển của một doanh nghiệp. Nó giúp bạn xác định mục tiêu, định hình chiến lược và xác định các hoạt động cần thiết để đạt được những mục tiêu đó. Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết dưới đây!Xem thêm...

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc quản lý thông tin khách hàng một cách hiệu quả là yếu tố quan trọng giúp nhân viên kinh doanh nâng cao tỷ lệ chốt sale thành công. Vậy giải pháp nào giúp nhân viên kinh doanh đạt được hiệu quả. Hãy cùng tìm hiểu ở bài viết sau nhé!Xem thêm...

Trong thời đại 4.0 hiện nay, sự phát triển vượt bậc của nền tảng khoa học công nghệ đòi hỏi các doanh nghiệp phải thay đổi và tiếp cận nhanh chóng với chuyển đổi số, đặc biệt chuyển đổi số trong công cuộc marketing bới sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Ai nhanh hơn sẽ là người thắng và giành được lợi thế mở rộng thị phần cũng như gia tăng số lượng khách hàng. Vậy, làm thế nào để đạt được hiệu quả trong công cuộc chuyển đổi này. Hãy cùng tìm hiểu bài viết dưới đây.Xem thêm...